Politique de confidentialité du site sivaroquent.com

Cette politique explique comment sivaroquent.com recueille, traite et protège vos données personnelles lors de votre utilisation du site. Votre confiance et la sécurité de vos informations sont primordiales dans nos processus.

Données collectées et traitées

Nous collectons des informations nécessaires pour personnaliser et sécuriser votre expérience numérique sur notre site.

• Données d’identification telles que nom, adresse courriel et coordonnées transmises lors de la création d’un compte ou de l’envoi d’un message.
• Informations relatives à votre navigation : pages consultées, appareils utilisés, jours et horaires de connexion.
• Données techniques dont votre adresse IP, type de navigateur, durée de session et informations de localisation approximative.
• Préférences exprimées (cookies, choix de navigation, paramètres linguistiques) pour améliorer la personnalisation.

Finalités de l’utilisation des données

Vos données contribuent à offrir des services adaptés et à renforcer la sécurité de notre plateforme.

• Personnaliser l’affichage selon votre profil (langue, préférences, contenu pertinent).
• Assurer le suivi technique, résoudre les incidents et optimiser les performances du site.
• Analyser l’utilisation du site pour améliorer l’ergonomie et les fonctionnalités disponibles.
• Répondre à vos demandes transmises via formulaire ou service client.

Base légale du traitement des données

Le traitement des données se fonde sur le consentement, l’intérêt légitime et le respect des exigences légales en vigueur au Canada.

Nous recueillons, utilisons et conservons vos données conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Les traitements reposent sur votre consentement, notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du service ou nos obligations légales.

Partage des informations

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires tiers et partenaires techniques, uniquement dans la limite nécessaire au fonctionnement du site.

• Partage avec des hébergeurs, prestataires informatiques et services d’analyse pour la maintenance ou l’amélioration du site, sous contrat de confidentialité.
• Transmission d’informations si la loi l’exige (demande judiciaire, obligation réglementaire).
• Accès limité aux prestataires de services marketing ou support client dès lors qu’ils agissent pour notre compte et sous nos instructions.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures organisationnelles, techniques et physiques pour sécuriser vos données (cryptage, accès restreint, surveillance continue des systèmes). Malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission ou stockage électronique n’est infaillible. Nous vous recommandons également de protéger vos mots de passe et de sécuriser l’accès à vos appareils.

Vos droits sur vos données

Vous disposez de plusieurs droits concernant la gestion, la rectification et la suppression de vos informations personnelles.

• Accéder à vos données et en demander une copie.
• Demander la correction des informations inexactes vous concernant.
• Obtenir la suppression de vos données, dans la limite des obligations légales applicables.
• Vous opposer ou limiter certains traitements, dans le respect de la législation canadienne.

Gestion des cookies

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Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez notre équipe via les coordonnées ci-dessous.

Évolutions de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique pour l’adapter à l’évolution législative ou technologique. Toute modification sera annoncée sur cette page.